Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze horloges, prijzen, aankoopproces en de wachtlijst.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Horloges & authenticiteit
Meer informatie over de echtheid, staat en garantie van onze horloges.
Zijn de horloges authentiek?
Ja. Alle horloges (zowel pre-owned als nieuw) worden gecontroleerd op echtheid.
De nieuwe horloges komen rechtstreeks uit de officiële distributie.
Zijn de foto's van het daadwerkelijke horloge?
Bij pre-owned horloges tonen we foto’s van het exacte exemplaar.
Bij nieuwe horloges gebruiken we officiële productfoto’s, omdat deze ongeopend en gloednieuw zijn.
Verkopen jullie alleen pre-owned horloges?
Nee. Naast zorgvuldig geselecteerde pre-owned horloges verkopen we ook gloednieuwe horloges.
Zit er garantie op de horloges?
Pre owned: In de meeste gevallen geven wij 1 jaar garantie op onze horloges.
Nieuwe TAG Heuer: 5 Jaar volledige fabrieksgarantie van TAG Heuer
In sommige gevallen kan de garantieperiode korter of langer zijn.
De exacte garantie staat altijd vermeld bij de productomschrijving van het betreffende horloge.
Worden horloges gecontroleerd op werking?
Ja. Pre-owned horloges worden technisch gecontroleerd.
Nieuwe horloges zijn fabrieksnieuw en ongeopend.
Zijn jullie officiële dealer van de merken die jullie verkopen?
Nee, SEC Watches is niet affiliated met of officiële dealer van de merken die wij verkopen.
Wel werken we voor onze nieuwe TAG Heuer horloges rechtstreeks met de officiële distributie. Hierdoor kunnen we gloednieuwe, 100% originele exemplaren leveren met de volledige fabrieksgarantie, doos en papieren.
Krijg ik de originele doos en papieren erbij?
Ja. Alle nieuwe TAG Heuer horloges worden geleverd als full set (doos, papieren, garantiekaarten etc.).
Bij pre-owned horloges vermelden we altijd wat erbij zit.
Prijzen & beschikbaarheid
Informatie over hoe prijzen worden bepaald en waarom sommige horloges snel verkocht zijn.
Hoe worden de prijzen bepaald?
Bij pre-owned horloges baseren we de prijs op de actuele marktwaarde, staat, complete set en recent verkochte exemplaren.
Bij nieuwe horloges werken we met scherpe inkoop via de officiële distributie, waardoor we onder de adviesprijs kunnen blijven.
Waarom staan sommige horloges niet lang online?
Sommige modellen worden snel verkocht of zijn slechts beperkt beschikbaar.
Kan een horloge gereserveerd worden?
In sommige gevallen is het mogelijk een horloge tijdelijk te reserveren. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Aankoop & reservering
Veelgestelde vragen over het aankoopproces, reserveringen en betalingen.
Hoe kan ik een horloge kopen?
Je kunt een horloge direct via de website bestellen of contact met ons opnemen.
Bij pre-owned horloges die op voorraad zijn, kan de aankoop snel geregeld worden.
Bij nieuwe horloges bestellen wij het exemplaar na bevestiging en betaling.
Het horloge kan bij ons opgehaald worden of verzekerd opgestuurd worden.
Moet ik een aanbetaling doen?
Bij pre-owned horloges op voorraad is een aanbetaling meestal niet nodig.
Bij nieuwe horloges of horloges die we verkrijgen via de wachtlijst, vragen we een aanbetaling
(meestal 15%, in sommige gevallen tot 50%).
Hoe lang blijft een horloge gereserveerd?
Wanneer een reservering wordt bevestigd, blijft een horloge meestal 24 tot 48 uur gereserveerd.
Krijg ik een factuur?
Ja, je ontvangt altijd een factuur op naam.
Kan ik een horloge eerst komen passen of bekijken?
Pre-owned horloges die op voorraad zijn, kun je in overleg komen bekijken.
Nieuwe horloge bestellen we meestal op aanvraag. Na een aanbetaling is bezichtiging soms mogelijk
Hoe lang is de levertijd bij een nieuw TAG Heuer horloge?
Na ontvangst van de betaling bestellen wij het horloge.
De levertijd is meestal 3 tot 4 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid bij TAG Heuer.
Wat als het horloge niet bevalt?
Bij nieuwe TAG Heuer horloges die op aanvraag besteld worden, geldt ons Sourcing Beleid.
Bij pre-owned horloges op voorraad kun je in overleg de mogelijkheden bespreken.
Verzenden jullie ook?
Ja, we kunnen het horloge verzekerd en goed verpakt opsturen.
Ophalen in overleg is ook mogelijk.
Wachtlijst & aanvragen
Meer informatie over hoe de wachtlijst werkt en hoe je een specifiek horloge kunt laten zoeken.
Kan ik een specifiek horloge laten zoeken?
Ja. Via de wachtlijst kun je een aanvraag doen voor een specifiek model.
Hoe werkt de wachtlijst?
Je geeft door welk horloge je zoekt en we spreken een richtprijs af.
Zodra we een passend exemplaar vinden, sturen we je de details en foto’s. Na jouw goedkeuring vragen we een aanbetaling en regelen we de aankoop.
Meer informatie
- Wachtlijst
- Sourcing beleid
Zit ik ergens aan vast als ik een aanvraag doe?
Een aanvraag via de wachtlijst is volledig vrijblijvend.
Pas wanneer wij een passend horloge hebben gevonden en je akkoord gaat met de aangeboden prijs en voorwaarden, bespreken we een eventuele reservering of aanbetaling. Vanaf dat moment gelden de regels zoals beschreven in ons Aanvraag & Sourcing Beleid.
Hoe snel krijg ik reactie?
We reageren meestal binnen 24 uur.
Staat je vraag er niet tussen?
Stuur ons een bericht via service@secwatches.eu of neem contact op via de contactpagina.
We helpen je persoonlijk verder.